Allgemeine Geschäftsbedingungen

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") gelten für alle Verträge zwischen

(nachfolgend „Anbieter") und dem Kunden (nachfolgend „Kunde") über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform „Schichtenmanager" (nachfolgend „Dienst").

(2) Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Die Nutzung durch Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist ausgeschlossen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden eine webbasierte Software zur Schichtplanung, Mitarbeiterverwaltung und Aufgabenmanagement als Software-as-a-Service (SaaS) zur Verfügung.

(2) Der Funktionsumfang des Dienstes umfasst insbesondere:

• Erstellung und Verwaltung von Schichtplänen
• Mitarbeiterverwaltung mit Rollen und Berechtigungen
• Urlaubs- und Abwesenheitsverwaltung
• Krankmeldungen und Schichttausch
• Aufgabenverwaltung und Schnellaktionen
• Statistiken und Auswertungen
• Mobile Nutzung (PWA)

(3) Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem vom Kunden gebuchten Tarif gemäß der jeweils aktuellen Preisliste auf der Website des Anbieters.

(4) Der Anbieter ist berechtigt, den Dienst weiterzuentwickeln und anzupassen, soweit dies für den Kunden zumutbar ist und die wesentlichen Funktionen erhalten bleiben.

(1) Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Website des Anbieters und die Bestätigung durch den Anbieter zustande.

(2) Der Kunde kann den Dienst zunächst 14 Tage kostenlos testen (Testzeitraum). Während des Testzeitraums stehen alle Funktionen des Dienstes zur Verfügung.

(3) Nach Ablauf des Testzeitraums wird der Zugang eingeschränkt, sofern der Kunde keinen kostenpflichtigen Tarif bucht. Die während des Testzeitraums eingegebenen Daten bleiben für 90 Tage gespeichert.

(4) Mit Buchung eines kostenpflichtigen Tarifs beginnt das kostenpflichtige Vertragsverhältnis.

(1) Die aktuell gültigen Preise ergeben sich aus der Preisliste auf der Website des Anbieters unter schichtenmanager.de. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

(2) Die Abrechnung erfolgt monatlich im Voraus. Die Zahlung ist sofort nach Rechnungsstellung fällig.

(3) Der Anbieter akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und weitere über den Zahlungsdienstleister angebotene Methoden.

(4) Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, den Zugang zum Dienst nach vorheriger Mahnung zu sperren.

(5) Der Anbieter behält sich vor, die Preise mit einer Ankündigungsfrist von 4 Wochen zum Ende einer Abrechnungsperiode anzupassen. In diesem Fall hat der Kunde ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Inkrafttretens der Preisänderung.

(1) Der Vertrag hat eine Mindestlaufzeit von einem (1) Monat und verlängert sich automatisch um jeweils einen weiteren Monat, sofern er nicht gekündigt wird.

(2) Der Vertrag kann von beiden Seiten jederzeit zum Ende der laufenden Abrechnungsperiode gekündigt werden.

(3) Die Kündigung bedarf der Textform (E-Mail ist ausreichend) und kann über das Kundenportal oder per E-Mail an info@trocoding.de erfolgen.

(4) Eine Rückerstattung bereits gezahlter Beträge für die laufende Abrechnungsperiode erfolgt nicht.

(5) Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(1) Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten geheim zu halten und vor dem Zugriff durch unbefugte Dritte zu schützen.

(2) Der Kunde ist für alle Aktivitäten verantwortlich, die unter seinem Konto stattfinden.

(3) Der Kunde darf den Dienst nicht missbräuchlich nutzen, insbesondere nicht:

• Zur Verbreitung rechtswidriger Inhalte
• Zur Umgehung von Sicherheitsmechanismen
• In einer Weise, die den Betrieb des Dienstes beeinträchtigt
• Zur Weitergabe an nicht berechtigte Dritte

(4) Der Kunde ist für die Einhaltung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen in Bezug auf die von ihm eingegebenen personenbezogenen Daten seiner Mitarbeiter selbst verantwortlich.

(5) Der Kunde stellt den Anbieter von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer rechtswidrigen Nutzung des Dienstes durch den Kunden beruhen.

(1) Der Anbieter strebt eine Verfügbarkeit des Dienstes von 99% im Jahresmittel an. Nicht zur Verfügbarkeit zählen geplante Wartungsarbeiten sowie Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen (höhere Gewalt, Störungen beim Kunden, etc.).

(2) Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt und mindestens 24 Stunden im Voraus angekündigt.

(3) Support erfolgt per E-Mail an info@trocoding.de. Die angestrebte Reaktionszeit beträgt 1-2 Stunden während der Geschäftszeiten (Mo-Fr, 9-17 Uhr).

(4) Die Server befinden sich in Deutschland und unterliegen deutschem Datenschutzrecht.

(1) Der Anbieter verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Datenschutzerklärung und den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen, insbesondere der DSGVO.

(2) Soweit der Anbieter im Auftrag des Kunden personenbezogene Daten verarbeitet, schließen die Parteien einen Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO.

(3) Der Anbieter trifft angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten des Kunden.

(4) Der Kunde kann seine Daten jederzeit über die Exportfunktion im Dienst herunterladen.

(1) Nach Beendigung des Vertrages werden die Daten des Kunden zunächst gesperrt und für 90 Tage aufbewahrt.

(2) Der Kunde wird vor Ablauf dieser Frist per E-Mail darüber informiert, dass seine Daten gelöscht werden.

(3) Nach Ablauf der 90-Tage-Frist werden alle Daten des Kunden unwiderruflich gelöscht.

(4) Auf Wunsch des Kunden können die Daten auch sofort nach Vertragsende gelöscht werden. Ein entsprechender Antrag ist per E-Mail an info@trocoding.de zu richten.

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

(2) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Eine weitergehende Haftung des Anbieters ist ausgeschlossen.

(4) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.

(5) Der Anbieter haftet nicht für Datenverluste, die durch den Kunden oder Dritte verursacht wurden.

(1) Alle Rechte an der Software und dem Dienst verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält lediglich das nicht-exklusive, nicht übertragbare Recht zur Nutzung des Dienstes für die Vertragslaufzeit.

(2) Die vom Kunden in den Dienst eingegebenen Daten verbleiben im Eigentum des Kunden.

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist Cloppenburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

(4) Der Anbieter behält sich vor, diese AGB mit angemessener Ankündigungsfrist zu ändern. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von 4 Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung, gelten die geänderten AGB als vereinbart.